POLÍTICA INTEGRADA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
La Dirección de WEB ASESORES, S.L. establece esta política de acuerdo con el propósito, el contexto y la dirección estratégica de la organización, así como con la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades y servicios. Asume la responsabilidad sobre la eficacia del Sistema Integrado de Gestión y lo orienta a servicios profesionales fiables, al cumplimiento de los requisitos aplicables, a la satisfacción del cliente y a la mejora del desempeño ambiental.
Nuestros valores: Profesionalidad · Experiencia · Trato cercano · Asesoramiento técnico · Atención ágil
Para hacer efectiva esta política, la Dirección se compromete a:
- Orientación al cliente y calidad del servicio. Comprender las necesidades y expectativas pertinentes, acordar requisitos claros y prestar servicios profesionales rigurosos, oportunos y trazables, evaluando la satisfacción y atendiendo las incidencias.
- Cumplimiento. Cumplir los requisitos legales, reglamentarios, contractuales, profesionales y otros requisitos aplicables, incluidas las obligaciones de cumplimiento ambiental, y evaluar periódicamente su observancia.
- Gestión de procesos, riesgos y oportunidades. Planificar y controlar los procesos y los cambios con criterios proporcionales a sus riesgos, oportunidades y efectos, estableciendo objetivos e indicadores coherentes con esta política.
- Protección del medio ambiente. Prevenir la contaminación y reducir los impactos ambientales mediante el uso eficiente de energía, agua, papel y materiales; la reducción, separación y gestión adecuada de residuos; y criterios responsables en compras, equipos, movilidad y servicios externos.
- Perspectiva de ciclo de vida y clima. Considerar los efectos ambientales que la organización controla o puede influir a lo largo del ciclo de vida de sus servicios y analizar la relevancia del cambio climático para el SIG, adoptando acciones cuando corresponda.
- Personas, conocimiento y colaboración. Asegurar competencias, toma de conciencia, recursos y conocimiento adecuados, favoreciendo la participación del personal y comunicando a proveedores y colaboradores los requisitos que les resulten aplicables.
- Mejora continua. Mejorar continuamente la idoneidad, adecuación y eficacia del sistema de gestión de la calidad y del sistema de gestión ambiental, así como el desempeño ambiental de la organización.
Esta política constituye el marco para establecer y revisar objetivos. Se comunica, se comprende y se aplica dentro de la organización; está disponible para las partes interesadas pertinentes y se revisa para mantener su continua adecuación.